景区别等游客齐喊“退票”时才想到限流

  要保证旅游市场有序,最关键的还是景区。

  五一小长假,旅游市场果然一如预想般的火爆,可是一些负面效应也正在呈现,最突出的就是景区挤爆的场面。

  5月2日,湖北荆州有网友反映,在某景区游玩时,从早7点排队到11点,现场十分拥挤。在爆料视频中,不断有游客大喊退票。据媒体核实,该景区已为游客全额退票。

  与此同时,云南大理古城、湖北黄鹤楼、安徽金寨天堂寨等全国多个景区都发出预警,景区接待游客已经超过疫情条件线上售票限额,呼吁游客改天再去。

  相信这样的场面,不出大家预料。人们有过无数次黄金周、小长假的体验,应该都知道集中出游可能导致的状况。五一前火车票、机票一票难求的状况,已经注定了现在的“景观”。

  很多人也在网上提醒,尽量错峰出游,不要凑这个热闹。即便有很多人选择错峰,我国庞大的人群基数,还是很难避免旅游市场的火爆。同时,因疫情导致的长时间“停摆”,积压了很多出游需求,现在集中爆发。而且从个体角度来看,难得有这样的小长假,在家呆着总是不甘心,希望出去玩一趟。

  要保证旅游市场的有序,最关键的还是景区。如果说过去都是线下售票,景区很难准确预估游客数量的话,那现在完全有更好的条件,通过大数据引导理性出游。现在多数景区都可以网上售票,尤其是在疫情期间,游客已经培养起了预约的习惯。景区完全可以提前根据预约情况,进行预警或者限流,避免游客到了现场才发现要“退票”。

  当然,如果一律取消现场购票途径,这可能给部分游客带来不便。也没有必要“一刀切”要求景区所有时间段都只能提前预约,但像五一、国庆等极有可能发生拥堵的小长假,不妨提前做好规划和预警,而不能抱着“走一步看一步”的心态,直到游客挤爆现场喊退票。

  可以设想,如果五一可以提前一个月甚至更早开放各景区的预约,这样不仅景区可以根据承载能力、服务能力提前做好准备,游客也可以根据景区情况,更合理规划好出行计划。现在很多游客都是先定机票、车票,然后再看景点。也就是说,如果机票、车票既定,就算知道景区拥堵,也只能硬着头皮出行。如果景区能够改变小长假期间的预约制度,尽量保证信息透明,让游客提前做好规划,那对游客和景区来说都是好事。

  成都商报-红星新闻特约评论员

  守一

【编辑:王诗尧】

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